Coaching de Ventas 2
El Poder de la Curiosidad vs el Juicio
“El Gran Coaching de Ventas comienza con la Curiosidad”
Valorie Burton
Imagínate regresando a la oficina después de un mal día en el que no se dieron los resultados esperados y tu supervisor aparenta una superioridad en donde sientes que serás juzgado si compartes lo que piensas, sientes una posición de inflexibilidad porque las cosas tienen que ser así y solo así y sientes que la otra persona no es auténtica. ¿Le dirás lo que piensas? Cuando no nos sentimos seguros, fingiremos que todo está bien y por tanto no hay nada que mejorar.
En ese momento no debes juzgar, debes cambiar el juicio por la curiosidad. Tu habilidad de ser curioso dará forma a las preguntas, tales como “cuéntame más de eso” o ¿qué te hace decir eso? o solo escuchar y te ayudará a “producir los avances necesarios” en tu equipo comercial.
Te ayudará a conectarte con tu equipo de una manera más autentica, descubrirás que ellos se sentirán más escuchados y estarán más dispuestos a escucharte, vendrán a ti porque has creado un espacio seguro y querrán compartir sus dudas e inquietudes y podrás ayudarlos a convertirse en una mejor versión de sí mismos.
El mundo de los negocios es bastante simple: “el que sabe más, puede más¨.