El nuevo entorno caracterizado por una incertidumbre prolongada, una reducción de la demanda y una influencia múltiple en el proceso de compras, nos ha llevado a mercados muchos más competitivos, lo cual nos obliga a repensar la estrategia comercial y la forma de gestionar las cuentas claves de la organización. Debemos partir de la premisa que los clientes SON la empresa, porque condicionan no solo el presente sino el futuro de lo que puede llegar a ser , por lo cual debemos plantearnos como debemos trabajar con ellos para lograr nuestros objetivos. Por tanto, nuestro curso ha sido concebido con el propósito  de brindarles a los participantes  las herramientas de análisis necesarias para comprender la perspectiva  de los clientes claves, priorizar y gestionar la cartera de los clientes más importantes de una manera estratégica ​

A propietarios de empresas, Gerentes Generales, Gerentes Comerciales de empresas-, Gerentes de Marketing de empresas-, KAMs (Key Account Managers) de empresas, así como a todos los ejecutivos que estén preocupados por el crecimiento sostenido de sus principales clientes.

El  marco conceptual, la profundidad en los temas y la metodología experiencial perfilan un evento de gran valor para el participante.​​

• KAM: Rol, funciones claves y competencias.​
• Perspectiva del cliente y propuesta de valor ​
• Priorización de clientes B2B​
• Administración Estratégica del Portafolio de Clientes​
• Implementación de Estrategias de Gestión de Clientes-KAM

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